決済番号の調べ方
お客様の購入状況を確認するにはお手数ですが決済番号をお調べください。決済番号の調べ方は下記手順でお願い致します。

「au one」にアクセス
http://auone.jp/

右上の「サポート」を選択

「有料情報サービス」を選択

auかんたん決済のページに遷移するので、
下にある購入した日の部分の項目を選択すると、
[決済情報番号]
がこちらに表示されます。
「000000」から始まる合計16ケタの数字です。
通常の お問い合わせ
【夏季休業のお知らせ】
下記の通り、カスタマーセンターは夏季休業とさせていただきます。 電話によるお問合せの受付、メールによるお問合せの返信をお休みいたしますので御了承ください。 皆さまにはご不便、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2018年8月11日(土) 〜 2018年8月19日(日)
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※期間中メール送信していただくことは可能ですが、返信は2018年8月20日(月)以降順次返信いたしますので、通常よりもご回答までに少々お時間がかかる場合がございます。
申し訳ございませんが、予め御了承くださいます様お願い申し上げます。
ランチャーに関するお問い合わせ
【重要なお知らせ】
My Launcherのアップデート(バージョンアップ)により時計ウィジェットが表示されなくなったお客様は、下記ページをご確認下さい。